Kupang, NTTPedia.id,- Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan menghadirkan fasilitas yang ramah keluarga dan inklusif. Selain menghadirkan ruang laktasi yang nyaman bagi ibu menyusui, MPP juga menyediakan area playground untuk anak serta fasilitas khusus bagi penyandang disabilitas.
Plt Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kupang, Penina Lauata, menjelaskan bahwa penyediaan fasilitas ini merupakan bentuk komitmen pemerintah untuk memberikan pelayanan publik yang humanis dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
” Ada loketnya kita siapkan. Petugas juga kita siagakan untuk membantu jika saudara-saudara kita penyandang disabilitas ke sini,” tegas Penina kepada media di kantornya belum lama ini.
Ia menunjukkan loket khusus disabilitas yang berada berdampingan dengan loket kesehatan dan kantor urusan agama. Kehadiran loket tersebut memberikan kemudahan bagi penyandang disabilitas untuk mengurus seluruh layanan perizinan di satu tempat.
” Di MPP, semua layanan perizinan bisa diurus di sana. Dan MPP membuka pintu bagi seluruh warga dari mana saja di Kota Kupang,” jelasnya.
Penina menambahkan bahwa pihaknya juga telah menyiapkan petugas yang memiliki dasar kemampuan bahasa isyarat untuk membantu teman tuli.
” Masih terkait penyandang disabilitas, kita siapkan petugas yang sudah dibekali dengan keahlian bahasa isyarat. Ini untuk membantu teman-teman yang tuna rungu. Walau masih berupa pengetahuan dasar, namun kita sudah memulainya,” ujarnya.
Ruang laktasi di MPP Kota Kupang dilengkapi kursi menyusui, wastafel, meja ganti popok, hingga pendingin ruangan. Penataan ruang dibuat agar memberikan suasana tenang sehingga ibu dapat memberikan ASI tanpa gangguan.(AP)
